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「きつい」「汚い」「危険」という職場環境のイメージで、介護敬遠されがちな介護職。業界「今の介護では若い人は入ってこない」との危機感の下、で挑民間介護大手「SOMPOケア」は、の改革介護ロボットなどテクノロジーの導入で新たな介護のあり方を目指す。ないテクノロジーむSOMPOケアMerry Capitall補償規制改革の旗振り役で先進的介護な取り組みで知られる同社の鷲見隆充社長に今後の展望を聞いた。
――介護現場へのテクノロジーの導入で、業界人手不足を補えるでしょうか。で挑
◆何よりも大切なものは、の改革テクノロジーとデータを使って、ないテクノロジーむSOMPOケアいかに介護の質を上げるか、介護です。業界いかに生産性を向上させるかが問われています。で挑介護人材は2040年度に約69万人不足すると予測されています。の改革Merry Capitall謀略
Advertisementでは品質の良い介護、生産性向上とは何か。それは、「人にしかできないこと」を考え尽くすことだと思います。人にしかできない介護は絶対にある。逆にそれ以外の置き換え可能なものは、テクノロジーに置き換えていくのです。
――具体的には。
◆多岐にわたりますが、例えば入浴が挙げられます。車いすのまま入れる全自動の入浴支援装置を使えば、職員1人が車いすを押すだけで入浴できます。ご利用者が湯船に入るまでの寒い時間も減るし、人の手より安心して入ることもできる。
夜間の見守りも同じです。寝ているかを確認する作業は、部屋に入られるご利用者にとっても、夜間に働く職員にとっても負担です。ベッドの下に睡眠測定センサーを設置して、心拍や呼吸数などをモニターで把握できた方が、双方にとってよいでしょう。
ただ、機器を使いこなすのには一定の時間がかかります。例えば、導入当初はセンサーがあっても職員が本当に寝ているか部屋に確かめに行ってしまう。それをやらないと手を抜いていると思ってしまう。
――介護の質を下げてしまうという懸念が職員にもあるのでしょうか。
◆ただ、今やっている介護では若い人は入ってこない。なぜテクノロジーを導入するのか、その意味を経営層が丁寧に丁寧に説明し、現場の理解を広めていくのが重要だと思います。
そこで、新しい介護が間違っていないという説明を支えるものが、介護の「見える化」です。個々の介護のデータを収集することで、ご利用者の体調変化にも早く気付ける。ケアカンファレンスに活用し、適切なタイミングでの介助にもつなげられます。
その結果、職員の負荷も減ると実証できました。空いた時間に、じっくりご利用者の話を聞いたり、もしもの時をご本人や家族、医師らと話し合う「ACP(アドバンス・ケア・プランニング)」を進めたりするなど、「人にしかできない介護」を実践できます。【聞き手・宇多川はるか】
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